SiOL TV nateg naročnikov?
Posted by Klemen in Komentarji, RaznoJun 10th, 2009 | 11 responsesDoma nimamo SiOL TV, ampak sveže dogodke in zaplete s spremenjeno programsko shemo in cenami poznam od pripovedovanja Anja in nekaj drugih znancev. Danes o tej zadevi pišejo tudi na 24ur.com in moje prvo mišljenje je, da so pri Siolu barabe. Z mamljivimi ponudbami najprej privabimo naročnike (komunikator za 1 €, laptop za 1 € …), da se zavežejo za 24 mesecev in najverjetneje si nobeden ni predstavljal, da bodo šli kar tako spreminjati cene. Ustaljena praksa je po mojem mnenju ta, da se zveste naročnike nagrajuje, edino v Sloveniji se očitno dela drugače… Še dobro, da se je tudi v tem segmentu pojavila konkurenca, ki ponuja več za manj (T-2 for example…sej se jih ne manjka). Sedaj bodo za malce razširjeno programsko shemo (ne-vem-kako se kliče) uporabniki plačevali 4 € na mesec več, brez da bi jih kdorkoli kaj vprašal. Vprašanje je, pri kolikih pogodbah, ki jih redno podpisujemo (mobitel, internet, TV,…), je to možno in v končni fazi je kriva naša naivnost.
Kaj storiti? Počakati, da se izteče vezava in potem presedlati na drugega ponudnika, če je le mogoče. Da o SiOL tehnični podpori niti ne govorim, ker imam občutek, da se vsak klic začne z:
if (time < 600s (=10minut)) { //če je preteklo manj časa kot 10 minut
music.play(random); // predvajaj neko glasbo
}
else if (available=anyone) { // če je kdo dosegljiv
wait(120s); // počakaj še dve minuti
find(nekoga_ki_se_ne_spozna_kaj_preveč); // poišči nekoga, ki nima preveč pojma
phone.answer(); // javi se
}
In potem te še prevežejo v drugi oddelek, kjer se nobeden ne javi in potem moraš ponoviti zgornji postopek.
11 Responses to “SiOL TV nateg naročnikov?”
Leave a Reply
O meni
Sam sem ravno danes naredil en kratek pregled večjih ponudnikov paketov TRIO/TROJČEK… in zanimive so predvsem cene pri trio paketih (polna programska shema): http://zelenik.net/2009/06/internetni-operaterji-in-njihova-ponudba/
Ja, nažalost je res tako, zdaj bomo morali plačevati več pri Siol-u. Vem,da naslednje leto,ko mi poteče z njimi pogodba, grem k ponudniku brez vezave.
Siol pa sam sebi dela škodo, ogromno jih bo šlo stran.
lp
@Jan: zanimivo, po eni strani me ne preseneča, da so cene tam tam, bolj gre tukaj za odnos do naročnikov - najprej jih zavežemo za 2 leti, potem pa spremenimo ceno.
Vanja: se čisto strinjam, najprej si pridobijo ogromno folka z laptopi, LCD TVji, komunikatorji za 1 €, potem jih pa tako po domače nategnejo.
To, da SiLOL nateguje svoje uporabnike je ze javna tajna. Cene obupno visoke, kvaliteta storitve in tehnicne pomoci pa v pizdi. Se opravicujem.
Sam sem do pred casom bil uporabnik VDSL2, paket 5/2 za katerega sem mesecno odstel skoraj 30 eur. K temu pristejmo se stroske za telefon in televizijo, in pridemo do zneska cca 70 eur.
Sedaj sem uporabnik Telemach UPS trojcka, ki mi nudi 12/1 paket, kabelsko televizijo ter telefon. Vse to za 38 eur na mesec.
In predvidevam, da je kvalieteta storitve in podpore precej boljša?
Itak, barabe, lopovi…državna firma…nateg…!
Kolega ima trio paket, pač naj bi bili klici v telokomovo omrežje brezplačni.
Ko je dobil položnico, so mu zaračunali malo čez 2 uri pogovorov(ni klical v drugo omrežje).
Pokliče v klicni center in v odgovor dobi, da po tem pe tem členu iz pogodbe, si pridružujejo pravico do spremembe. In spremembo so naredili, tako da klici niso več zastojn.
A je to normalno?
Goran: ni normalno, ampak finta je v tem, da smo tudi ljudje postali precej površni in slepo zaupamo podjetjem ter podpisujemo pogodbe, ki so nam v škodo. Ista zgodba je s to spremembo sedaj…
Read the fine print, people.
svetujem vsem menjavo operaterja. ONI BREZ NAS MI BREZ NJIH.
A ti si pa kar source kodo operaterjev Siola razvozlal :p
Točno